В 2016 году в Думу Новоуральского городского округа поступило 258 обращений граждан (2015 год - 263), из них 181 (57%) письменных обращений, 77 (43%) устных обращений. По сравнению с 2015 годом общее количество уменьшилось на 5 обращений.
В 2016 году в соответствии с утвержденным графиком в Думе организовано и проведено 220 личных приёма граждан депутатами. В общественных приемных депутатов и на территории округов проведено 139 приемов.
Тематика обращений:
• 28,3% граждан обратились по вопросам благоустройства, ДИК, очистки, дороги;
• 31% граждан обратились по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (2015 год – 69,1%, включительно по благоустройству);
• 9,7% приходится на долю вопросов, связанных с правопорядком (2015 год – 6,4%);
• 7% от общего количества составили вопросы по улучшению жилищных условий (2015 год – 4,9%);
• 4,6% от общего количества составили вопросы здравоохранения (2015 год – 4,9%);
• 4,2% составили вопросы социального обеспечения (2014 год – 3%);
• 1,9% составили обращения граждан по работе транспорта (2015 год – 3,4%).
• 1,1% приходится на долю вопросов, связанных с образованием (2015 год – 2,6%);
• 2,3% обращений поступило по вопросам трудовых отношений (2015 год – 1,1%);
• 9,7% составили прочие вопросы.
Наибольшую долю обращений жителей составляют обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 31%. Значительно увеличилось количество обращений граждан по вопросам, связанных с улучшением жилищных условий, по вопросам трудовых отношений, правопорядком и социального обеспечения. Снизилось число обращений по вопросам, связанных с образованием, здравоохранением, работы транспорта. А по юридическим консультациям в 2016 году обращений не было.
Для исполнения и принятия мер по обращениям граждан депутатами направлялись письма в Администрацию городского округа и организации города. В ходе личных приемов давались устные разъяснения по вопросам.
Всего в 2016 году приняты положительные решения по 63 обращениям, даны разъяснения на 145 обращения, отказано по 21 обращению, находится на депутатском контроле и требующие дополнительной проработки 29 обращений.