В 2015 году в Думу Новоуральского городского округа и к депутатам Думы поступило 263 обращений граждан (2014 год - 197), из них 199 (57%) письменных обращений, 64 (43%) устных обращений. По сравнению с 2014 годом общее количество увеличилось на 66 обращения.

В 2015 году в соответствии с утвержденным графиком в Думе организовано и проведено 194 личных приёма граждан депутатами. В общественных приемных депутатов и на территории округов проведено 105 приемов.

Тематика обращений:
• 69,2% граждан обратились по вопросам коммунального хозяйства, благоустройства и очистки (2014 год – 62,4%);
• 6,0% приходится на долю вопросов, связанных с правопорядком (2014 год – 9,0%);
• 4,9% от общего количества составили вопросы по улучшению жилищных условий (2014 год – 6,1%);
• 5,3% от общего количества составили вопросы здравоохранения (2014 год – 4,6%);
• 1,9% составили обращения граждан по работе транспорта (2014 год – 3,6%).
• 2,7% составили вопросы социальной защиты (2014 год – 3,6%);
• 3,0% приходится на долю вопросов, связанных с образованием (2014 год – 2,5%);
• 6,8% составили прочие вопросы. 

Наибольшую долю обращений жителей составляют обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и очистки - 69,2%.

Для исполнения и принятия мер по обращениям граждан депутатами направлялись письма в Администрацию городского округа и организации города. В ходе личных приемов давались устные разъяснения по вопросам.

Всего в 2015 году приняты положительные решения по 77 обращениям, даны разъяснения на 137 обращений, отказано по 21 обращению, находится на депутатском контроле и требующие дополнительной проработки 28 обращений.